Pomoc se závislostí na hazardu

Kontakty, které fungují, a kroky, které můžete udělat ještě dnes – pro hráče i pro jejich blízké.

První kroky

1. Zastavte přísun peněz. Odeberte uložené karty z účtů v casinech, v bankovní aplikaci nastavte nízký limit plateb na internetu a zvažte, jestli na čas nesvěřit správu peněz někomu blízkému.
2. Zablokujte si přístup. U českých provozovatelů panic button na 48 hodin nebo zápis do rejstříku vyloučených osob na delší dobu, u každého zahraničního casina sebevyloučení v nastavení účtu, v telefonu blokační aplikace.
3. Řekněte to někomu. Partnerovi, kamarádovi nebo poradci na lince. Tajemství závislost živí a jeden rozhovor bývá nejtěžší i nejdůležitější krok.
4. Nehoňte prohry. Pokus „vyhrát to zpátky“ je nejčastější cesta k dalším dluhům.
5. Najděte odbornou pomoc. Adiktologická ambulance, poradna, terapie nebo svépomocná skupina – kontakty ve svém okolí najdete v mapě pomoci.
6. Řešte dluhy hned. Bezplatné dluhové poradenství nabízí například Člověk v tísni. Čím dřív se dluhy začnou řešit, tím víc možností zbývá.

Jak si zablokovat přístup ke hře

Rejstřík spravuje Ministerstvo financí. Zápis zablokuje účast u všech provozovatelů s českým povolením – v online casinech, hernách i sázkových kancelářích. O zápis na vlastní žádost požádáte formulářem ministerstva nebo přes uživatelské konto u provozovatele. Po zápisu běží roční ochranná lhůta, kdy se vymazat nelze, a právě to z rejstříku dělá účinnou pojistku pro chvíle, kdy chuť hrát přijde znovu.

Na krátkou pauzu slouží panic button: vyloučí vás na 48 hodin u všech českých provozovatelů a po dvou dnech se hra sama odblokuje. Hodí se ve chvíli, kdy cítíte, že se hra vymyká kontrole, a potřebujete ji okamžitě přerušit.

Zahraniční casina do rejstříku napojená nejsou. U každého z nich musíte sebevyloučení nastavit v účtu zvlášť, případně napsat podpoře a požádat o uzavření účtu. Pomoci může i blokační aplikace nebo filtr obsahu v telefonu a počítači, který přístup k hazardním webům znesnadní.

Zeptejte se také své banky, jestli umí zablokovat karetní platby u hazardních obchodníků – některé banky tuto volbu nabízejí přímo v aplikaci. Spolu s nízkým limitem plateb na internetu je to bariéra, která funguje i u zahraničních casin, kam rejstřík nedosáhne.

Když hraje někdo blízký

Nesplácejte za hráče dluhy a nepůjčujte mu – oddalujete tím chvíli, kdy problém přizná. Mluvte o konkrétních věcech, jako jsou chybějící peníze nebo zameškané povinnosti, ne o jeho povaze. Chraňte rodinné finance: oddělené účty, přehled o splátkách, žádné společné úvěry. A hledejte pomoc i pro sebe – poradny pracují i s blízkými hráčů a Národní linka pro odvykání poradí také vám.

Dospělého člověka do rejstříku vyloučených osob zapsat nemůžete; z moci úřední se do něj dostávají například lidé v insolvenci nebo příjemci některých sociálních dávek. Rozhodnutí je tedy na něm – můžete ho ale k zápisu povzbudit a pomoci mu s formulářem.

Kdy je čas hledat pomoc

Na „dost velký“ problém nemusíte čekat. O pomoc má smysl požádat, když se vám stane cokoli z tohoto:

• vklad jste udělali dřív, než jste stihli promyslet, kolik si můžete dovolit,
• po prohře se vracíte do hry, abyste ji dohnali,
• hrajete za peníze, které jste měli na něco jiného, nebo si na hru půjčujete,
• limity si opakovaně zvyšujete, nebo zakládáte účty u dalších casin, když vás jedno zablokuje,
• kvůli hře ponocujete, zanedbáváte práci, rodinu nebo přátele,
• o hraní lžete nebo ho tajíte.

Co čekat od odborné pomoci

Závislost na hazardu je léčitelná a pomoc je dostupná i bez doporučení lékaře. První konzultace na lince nebo v poradně obvykle slouží k tomu, abyste si ujasnili, jak velký problém je a co s ním dělat dál – od několika sezení v poradně po ambulantní nebo pobytovou léčbu. Nemusíte mít „dost velký“ problém, abyste o pomoc mohli požádat.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní doby jsme porovnali přímo se stránkami organizací, které linky provozují nebo je oficiálně uvádějí: Národní linku pro odvykání s webem hazardni-hrani.cz, Linku první psychické pomoci s Portálem veřejné správy a informace o rejstříku a panic buttonu s webem Ministerstva financí. Naposledy jsme je ověřili 12. 11. 2026 a kontrolu opakujeme každý měsíc. Pokud narazíte na nefunkční kontakt, napište nám přes kontaktní stránku.